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遇到问题?这里可能有你想要的答案

💡 功能使用
面试复盘支持哪些格式?录音最长多久?
支持 MP3、M4A、AAC等十几种音频 格式。录音时长上限取决于你的权益等级:快速复盘最长 30 分钟,标准复盘最长 45 分钟,高级/深度复盘最长 60~90 分钟。购买会员套餐可享受最长 90 分钟时长。
手动填写面经和上传录音有什么区别?
上传录音:系统自动识别对话、区分说话人、提取问答对,适合完整面试场景。支持 MP3、M4A、AAC等 格式。

手动填写面经:由你回忆面试问题并逐条输入,适合忘记录音或只想针对特定问题优化的场景。

两种方式均消耗 1 次复盘次数,报告均支持永久保存。
AI 模拟面试是怎么进行的?需要准备什么?
首先你需要有一份已完成的复盘报告(带问答对)。然后选择该报告,AI 面试官会依据报告中的问题逐题提问,你每道题有 1 分钟思考 + 3 分钟回答时间。结束后生成评分、反馈及优化建议,并可回看面试视频复盘。

你只需准备好麦克风和稳定的网络即可。
简历评估怎么用?能诊断哪些问题?
上传你的简历(支持 PDF/图片 格式),系统会自动扫描并给出:

· 整体评分 — 对标大厂筛选标准的综合得分
· 逐项诊断 — 从格式、内容、项目描述到技能陈列逐项打分
· 改进建议 — 针对每项短板给出可执行修改方向

每次简历评估消耗 1 次评估次数(注册赠送2次,后续可在兑换中心使用面豆兑换)。
购买套餐/兑换后,怎么开始使用?
购买套餐或兑换成功后,权益会即时到账。使用时直接进入对应功能页面即可:

· 专家复盘 — 进入复盘页面上传录音或填写面经,系统会自动消耗剩余次数
· AI模拟面试 — 进入模拟面试页,选择已有的复盘报告开始模拟
· 简历评估 — 进入简历评估页面上传简历

无需手动"激活"或"领取",系统会自动优先使用即将到期的权益。
复盘报告里的"优化建议"和"回答思路"怎么用?
"优化建议"是专家根据你的简历/项目经历给出的更优回答范本;

"回答思路"是帮你拆解逻辑、补充要点的结构化提示。

建议先学习思路,再对照优化建议润色自己的答案。
模拟面试结束后生成什么报告?可以保存吗?
生成一份包含每题评分、反馈、优化建议的详细报告,支持在线查看。若你使用的权益包具备导出权限,可下载为 PDF 或 Word 文件。
💰 权益与计费
面豆是什么?如何获得和使用?
面豆是站内专属积分。通过以下方式获取:
· 每日签到(+5 颗)
· 邀请好友注册(+10颗)
· 问卷调研(+10 颗)

可在「兑换中心」换取复盘次数或AI模拟面试次数或简历评估次数。
如何获得免费复盘次数?
每日签到、邀请好友注册、问卷调研可获得面豆,攒够可兑换复盘次数。不同任务获得的面豆数量不同,坚持积累即可免费换取专业复盘服务。
套餐/会员购买后如何查看剩余次数?
登录后进入「个人中心」页面,顶部统计卡片会显示剩余复盘次数、模拟面试次数。也可在「我的权益包」中查看会员/每个次数包的详情及有效期。
兑换中心的面豆兑换规则是什么?
· 10 颗面豆 → 1 次简历评估
· 30 颗面豆 → 1 次专业复盘
· 50 颗面豆 → 1 次 AI 模拟面试

兑换成功后权益即时到账,有效期30天。
邀请好友双方各得一次免费复盘,如何操作?
在「分享有礼」「个人中心」或「兑换中心」页面复制你的专属邀请码或分享链接,好友注册时填写该邀请码,你获得 1次复盘+10面豆,好友获得 2次复盘+2次AI模拟面试+2次简历评估+10面豆。邀请无上限。
会员套餐有哪些等级?有什么区别?
会员分四个等级:
· 面侠·月卡(¥79.9/月)— 每日1次复盘+1次模拟,最长90分钟录音
· 面师·季卡(¥199.9/季)— 权益与月卡一致,单价更低
· 面尊·年卡(¥599/年)— 额外享专属客服,约¥0.82/次
· 面神·终身(¥1999)— 永久有效,含专属客服+永久权益

所有会员均享受优先处理通道、无限制时长、逐题评分反馈等高级权益。
购买次数包/套餐后,有效期多久?
不同商品有效期不同:
· 单次包 — 30 天有效
· 5 次包 — 90 天有效
· 10 次包 — 180 天有效
· 月卡/季卡/年卡 — 按对应时长有效
· 终身会员 — 永久有效

过期后剩余次数将无法使用,请留意到期时间。
🔧 技术支持
上传录音失败 / 识别不准确怎么办?
1. 检查文件格式(MP3/M4A/AAC)和大小(建议 ≤ 200MB)。
2. 确保网络稳定,可尝试刷新后重试。
3. 若仍失败,请联系客服并提供录音文件,我们会手动为你处理。
模拟面试时麦克风没声音 / 无法录音?
1. 手机/电脑系统需授权浏览器使用麦克风(点击地址栏旁的小锁图标检查权限)。
2. 在 百度、Chrome、Edge 等现代浏览器中访问,避免使用部分老旧浏览器。
3. 微信内打开建议点击右上角「在浏览器中打开」。
页面加载慢 / 卡顿?
1. 清理浏览器缓存或更换网络环境。
2. 尝试关闭其他占用资源的标签页。
3. 如果持续出现,请截屏并联系客服反馈。
复盘失败(分析出错/返回错误提示)
录音文件过长或背景噪音过大可能导致识别失败,建议将录音分段或确保环境安静。

手动填写面经模式下,请检查是否至少填写了一个面试问题。

如果使用网络代理,请关闭后重试。

若反复失败,请联系客服并提供你的复盘 ID(可在报告详情页找到)。
复盘时间过长
录音时长越长,识别和专业分析耗时越久,建议分段上传录音

高峰期服务器可能排队,请耐心等待,不要重复点击分析按钮

若超时超过 10 分钟,请刷新页面后查看历史记录,有可能已成功;若仍无结果,请提供录音时长和任务时间反馈客服。
🔐 账户与安全
如何修改昵称或设置密码?
登录后进入「个人中心」→「编辑资料」可修改昵称;若未设置密码,可点击「设置密码」;已设置密码的用户可以在"个人中心"绑定手机号后通过短信验证重置。
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所有录音文件、报告数据均加密存储,仅你自己可见。我们不会向第三方出售或分享你的个人信息。
支付失败或支付成功但权益未到账怎么办?
1. 先确认微信/支付宝是否已扣款。
2. 等待 1-2 分钟后刷新页面,或重新登录查看。
3. 若仍无权益,请截图订单号并联系客服,我们将在 1 个工作日内补发。
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